Regulamin
Obowiązuje od 14 października 2026 r.
§1. Sprzedawca
1. Sklep internetowy Strumio prowadzi Marcin Sokół, adres do korespondencji: Mieszka I 8/2, 75-129 Koszalin, e-mail: marsok942@gmail.com (dalej: Sprzedawca), w ramach działalności nierejestrowanej, o której mowa w art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców. Sprzedawca nie posiada numeru NIP ani REGON nadanego w związku z działalnością gospodarczą.
2. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT, ceny są cenami końcowymi. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek.
3. Adres do korespondencji nie jest adresem do zwrotów. Produkty zwracane lub reklamowane przyjmuje partner logistyczny Sprzedawcy pod adresem podawanym Klientowi e-mailem po zgłoszeniu zwrotu lub reklamacji.
§2. Definicje
Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, kupujący w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
§3. Zamówienia
1. Zamówienia można składać przez całą dobę. 2. Do złożenia zamówienia potrzebna jest przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail. 3. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania Klientowi e-maila z potwierdzeniem zamówienia. 4. Klient podaje dane zgodne z prawdą.
§4. Ceny i płatności
1. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. 2. Przy produktach objętych obniżką podajemy najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. 3. Dostępne metody płatności wyświetlają się w koszyku. 4. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności.
§5. Dostawa
1. Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski. 2. Wysyłamy w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności. 3. Dostawa trwa zwykle 2 do 4 dni roboczych od wysyłki. 4. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki e-mailem. 5. Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniu od 150 zł, poniżej tej kwoty kosztuje 14,99 zł. 6. Produkt może zostać wysłany bezpośrednio z magazynu partnera logistycznego Sprzedawcy.
§6. Odstąpienie od umowy
1. Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 30 dni od dnia odebrania produktu (ustawowo 14 dni, Sprzedawca wydłuża ten termin). 2. Wystarczy wysłać oświadczenie e-mailem na marsok942@gmail.com lub listem na adres do korespondencji. Wzór: „Niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży produktu [nazwa], zamówienie nr [numer], data odbioru [data], imię i nazwisko, adres, data”. 3. W ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania oświadczenia Sprzedawca podaje e-mailem adres, na który należy odesłać produkt (§1 ust. 3). 4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej dostawy do Konsumenta, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. 5. Konsument odsyła produkt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia i ponosi bezpośredni koszt odesłania. 6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, z zastrzeżeniem §7.
§7. Gwarancja satysfakcji
Niezależnie od uprawnień ustawowych: jeśli w ciągu 30 dni od odbioru Klient uzna, że strumień nie jest mocniejszy niż z jego poprzedniej słuchawki, może zwrócić produkt także po montażu i użyciu, a Sprzedawca zwróci zapłaconą cenę. Gwarancja nie ogranicza uprawnień ustawowych Konsumenta.
§8. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat. 2. Reklamację można złożyć e-mailem na marsok942@gmail.com lub listem na adres do korespondencji, opisując problem i najlepiej dołączając zdjęcie. 3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. 4. Jeśli rozpatrzenie reklamacji wymaga odesłania produktu, Sprzedawca podaje adres partnera logistycznego i pokrywa koszt odesłania. 5. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych ustawą obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. 6. Wkłady filtrujące są materiałem eksploatacyjnym. Zmiana ich koloru w trakcie używania jest zjawiskiem normalnym i nie stanowi wady.
§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz informacji na stronie uokik.gov.pl.
§10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§11. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. 2. Zmiana Regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed zmianą.